Za provozem hotelu přímo souvisí čistota a hygiena prádla se zkušenostmi hotelových hostů. Je to klíč k měření kvality hotelových služeb. Prádelna, jakožto profesionální zázemí pro praní hotelového prádla, tvoří s hotelem úzký ekologický řetězec. V každodenní spolupráci však mnoho hotelových zákazníků má nedorozumění, která mají negativní dopad na kvalitu praní prádla a vzájemnou důvěru. Dnes se pojďme podělit o tajemství praní hotelového prádla.
Běžné nedorozumění hotelových zákazníků
❒ Nedorozumění 1: Lněné prádlo by mělo být 100% kvalifikované
Praní hotelového prádlaNení to jen jednoduchá mechanická operace. Podléhá řadě faktorů. Průmysl praní prádla je podobný „speciálnímu zpracování dodávaných materiálů“. Stupeň znečištění prádla úzce souvisí s druhem prádla, materiálem, mechanickou silou praní, pracími prostředky, logistikou a dopravou, sezónními změnami, spotřebními návyky obyvatel atd. Konečný prací efekt vždy kolísá v určitém rozmezí.
● Pokud se lidé slepě snaží dosáhnout 100% úspěšnosti, znamená to, že většina (97 %) prádla bude „přepraná“, což nejen zkracuje jeho životnost, ale také zvyšuje náklady na praní. Z ekonomického hlediska to samozřejmě není nejrozumnější volba. Ve skutečnosti je v prádelenském průmyslu povolena míra opakovaného praní nižší než 3 % (podle celkového počtu vzorků). Po pečlivém zvážení je to rozumné rozmezí.
❒ Nedorozumění 2: Míra lámání prádla by měla být po vyprání snížena na minimum
Obecně se doporučuje, aby hotel kontroloval míru poškození na maximálně 3 ‰ (podle celkového počtu vzorků) nebo si z příjmu za pokoj vyhradil 3 ‰ jako rozpočet na aktualizaci ložního prádla. V posledních letech se některé nové prádlo stejné značky poškozuje mnohem snadněji než staré, a to především kvůli rozdílné pevnosti vláken.
Přestože prádelna dokáže vhodně snížit mechanický tlak dehydratace a tím omezit poškození, účinek je omezený (snížení mechanické síly o 20 % prodlouží průměrnou životnost o méně než půl roku). V důsledku toho musí hotel při nákupu prádla věnovat pozornost klíčovému faktoru, kterým je pevnost vláken.
❒ Nedorozumění 3: Bělejší a změkčenější prádlo je lepší.
Jako kationtové povrchově aktivní látky se v konečném zpracování často používají změkčovadlamytíproces a může zůstat na ručnících. Nadměrné používání aviváže poškodí savost vody a bělost prádla a také ovlivní další praní.
Podle neúplných statistik se do přibližně 80 % ručníků na trhu přidává nadměrné množství aviváže, což má negativní vliv na ručníky, lidské tělo a životní prostředí. Proto není racionální usilovat o extrémní měkkost ručníků. Dostatek aviváže může být dobrý. Více neznamená vždy lépe.
❒Nedorozumění 4: Dostatečný poměr prádla bude dobrý.
Nedostatečný poměr prádla skrývá skrytá nebezpečí. Při vysoké obsazenosti může praní a logistika snadno vést k pozdnímu dodání prádla. Vysokofrekvenční praní urychluje stárnutí a poškození prádla. Může dojít k jevu, kdy se dočasně používá nekvalitní prádlo, což způsobuje stížnosti zákazníků. Podle příslušných statistik se při zvýšení poměru prádla z 3,3 na 4 zvýší počet kusů prádla o 21 %, ale celková životnost se může prodloužit o 50 %, což představuje skutečnou úsporu.
Úprava poměru je rozhodně nutná v závislosti na obsazenosti daného typu pokoje. Například hotel v letovisku na okraji města by měl poměr ložního prádla odpovídajícím způsobem zvýšit. Doporučuje se, aby základní poměr byl 3 pary, normální poměr 3,3 pary a ideální a ekonomický poměr 4 pary.
Výhra pro obě stranyCspolupráce
V procesu praní, jako je obracení povlaků na přikrývky a polštáře, rozvoz prádla po patrech a další práce, musí prádelna a hotel zvážit nákladovou efektivitu a najít nejlepší implementaci. Měly by spolu aktivně komunikovat, aby prozkoumaly optimální proces. Zároveň by měly být zavedeny jednoduché a efektivní pracovní metody, jako je označování znečištěného prádla sáčky různých barev nebo štítky, aby se zajistilo, že se s problematickým prádlem bude správně zacházet, aby se zabránilo těžkopádným procesům a zvýšila se celková efektivita.
Závěr
Zlepšování služeb je nekonečné. Nelze ignorovat ani kontrolu nákladů. Za mnoha zdánlivě „bezplatnými“ službami se skrývají vysoké náklady. Pouze udržitelný model spolupráce může vydržet. Když si hotel vybere prádelnu, zaměří se na snahu o kvalitu, nikoli na stupeň kvality. Prádelny by měly spojit ruce s hotely, aby vyvrátily mylné představy, zlepšily kvalitu praní hotelového prádla prostřednictvím profesionálního provozu a precizního řízení a přinesly hostům trvalý komfort a klid.
Čas zveřejnění: 6. ledna 2025