Za hotelovým provozem čistota a hygiena prádla přímo souvisí se zkušenostmi hotelových hostů. Je klíčem k měření kvality hotelových služeb. Prádelna jako profesionální zázemí praní hotelového prádla tvoří s hotelem úzký ekologický řetězec. Při každodenní spolupráci však dochází u mnoha hotelových zákazníků k nedorozuměním, která mají negativní dopad na kvalitu praní prádla a vzájemnou důvěru. Pojďme dnes poodhalit tajemství praní hotelového prádla.
Běžné nedorozumění hotelových zákazníků
❒ Nedorozumění 1: Prádlo by mělo být 100% kvalifikované
Praní hotelového prádlanení jen jednoduchá mechanická operace. Podléhá řadě faktorů. Prádelna prádla je podobná „speciálnímu zpracování dodávaných materiálů“. Stupeň znečištění prádla úzce souvisí s druhem prádla, materiálem, mechanickou silou praní, pracími prostředky, logistikou a dopravou, sezónními změnami, spotřebními zvyklostmi obyvatel a tak dále. Výsledný efekt praní vždy kolísá v určitém rozmezí.
● Pokud lidé slepě usilují o 100% úspěšnost, znamená to, že většina (97 %) prádla bude „přepraná“, což nejen zkrátí životnost prádla, ale také zvýší náklady na praní. Evidentně to není nejrozumnější ekonomická volba. Ve skutečnosti je v prádelenském průmyslu povoleno méně než 3 % rychlosti opětovného praní. (podle celkového počtu vzorků). Po pečlivém zvážení je to rozumný rozsah.
❒ Nedorozumění 2: Míra rozbití prádla by měla být po vyprání snížena na minimum
Obecně se doporučuje, aby hotel kontroloval míru poškození maximálně 3‰ (podle celkového počtu vzorků), nebo si vyhradil 3‰ z příjmu pokoje jako rozpočet na aktualizaci prádla. V posledních letech se některé nové prádlo stejné značky poškodí mnohem snadněji než staré prádlo, hlavní příčinou je rozdíl v síle vláken.
Přestože prádelna dokáže náležitě snížit mechanický tlak dehydratace, aby se snížilo poškození, účinek je omezený (snížení mechanické síly o 20 % prodlouží průměrnou životnost na méně než půl roku). V důsledku toho musí hotel při nákupu prádla věnovat pozornost klíčovému faktoru pevnosti vlákna.
❒ Nedorozumění 3: Lepší je bělejší a avivážnější prádlo.
Jako kationtové povrchově aktivní látky se ve finále často používají změkčovadlamytíproces a mohou zůstat na ručníku. Nadměrné používání aviváže poškodí absorpci vody a bělost prádla a také ovlivní další praní.
Podle neúplných statistik je asi 80 % ručníků na trhu přidáno do přebytečných aviváží, které mají negativní vliv na ručníky, lidský organismus a životní prostředí. Proto není racionální usilovat o extrémní měkkost ručníků. Dostatek aviváže může být dobrý. Více není vždy lepší.
❒Nedorozumění 4: Dostatečný poměr prádla bude dobrý.
Nedostatečný poměr prádla má skrytá nebezpečí. Když je obsazenost vysoká, čas praní a logistiky snadno způsobí pozdní dodávku prádla. Vysokofrekvenční praní urychluje stárnutí a poškození prádla. Možná dojde k fenoménu dočasného uvedení do provozu nekvalifikovaného prádla, což způsobí stížnosti zákazníků. Podle příslušných statistik se při zvýšení poměru prádla z 3,3 na 4 pár zvýší počet prádla o 21 %, ale celková životnost se může prodloužit o 50 %, což je skutečná úspora.
Rozhodně je třeba poměrovou úpravu kombinovat s mírou obsazenosti typu pokoje. Například hotel na vnějším předměstí by měl vhodně zvýšit poměr prádla. Doporučuje se, aby základní poměr byl 3 par, normální poměr by měl být 3,3 par a ideální a ekonomický poměr by měl být 4 par.
Win-WinCoperace
V procesu pracích služeb, jako je soustružení povlaků na přikrývky a povlaky na polštáře, donáška prádla podlahu po patře a další práce, musí mycí závod a hotel zvážit nákladovou efektivitu a najít nejlepší implementaci. Měli by spolu aktivně komunikovat, aby prozkoumali optimální proces. Zároveň by měly být stanoveny jednoduché a účinné pracovní metody, jako je označování znečištěného prádla sáčky různých barev nebo štítky, aby se zajistilo, že se s problémovým prádlem bude správně manipulovat, zabrání se těžkopádným procesům a zlepší se celková účinnost.
Závěr
Zlepšení služeb je nekonečné. Nelze opomenout ani kontrolu nákladů. Za mnoha zdánlivě „bezplatnými“ službami se skrývá vysoká cena. Pouze udržitelný model spolupráce může vydržet. Když si hotel vybere prádelnu, zaměří se na kvalitu, místo aby se zaměřil na třídu. Prádelny by se měly spojit s hotely, aby prolomily mylné představy, zlepšily kvalitu praní hotelového prádla prostřednictvím profesionálního provozu a jemného řízení a přinesly hostům stálý komfort a klid.
Čas odeslání: leden-06-2025